Optimiza tus operaciones, reduce errores y mejora la atención ciudadana con tecnologÃa automatizada
En Lappiz ayudamos a empresas de energÃa, acueducto, aseo, gas y petróleo a automatizar procesos operativos, integrar canales de atención y garantizar trazabilidad regulatoria.
Principales desafÃos
del sector
- Altos volúmenes de PQRS, reclamos y solicitudes ciudadanas.
- Procesos internos desconectados y dependientes del papel.
- Dificultad para integrar información de técnicos, clientes y back office.
- Requerimientos normativos estrictos y trazabilidad obligatoria.
- Altos costos por reprocesos y errores en campo.
Cómo los resolvemos con Lappiz
(Agents, LowCode, Custom)
Casos de usos en empresas de servicios
Automatización de atención ciudadana, gestión operativa y validación de datos para servicios de aseo.
Firma electrónica y trazabilidad en procesos de inspección y reporte.
Aplicaciones especÃficas
para operación, atención y monitoreo
Â
- Atención digital y automática a solicitudes de servicio.
- Registro y seguimiento de inspecciones técnicas.
- Reporte de novedades desde campo (apps offline y móviles).
- Validación documental con lógica legal o ambiental.
- Notificaciones certificadas y trazables por ley.
Beneficios medibles para empresas de servicios y energÃa
+60% mejora en tiempos de respuesta operativa.
-70% de tareas manuales y de registro.
Mayor cumplimiento normativo con evidencia digital.
Reducción de errores por digitalización del campo.
Aumento en satisfacción ciudadana y eficiencia de equipos.
Automatiza tu operación con trazabilidad y eficiencia
¿Quieres controlar tu operación en tiempo real y garantizar cumplimiento normativo?